24. April 2018

Senior Sachbearbeiter (m/w) im technischen Kundenservice

Senior Sachbearbeiter (m/w) im technischen Kundenservice

Die Neopost GmbH & Co. KG ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Neopost S.A., Bagneux / Frankreich, Europas führendem und weltweit zweitgrößtem Anbieter für digitale Dokumenten- und Postbearbeitungssysteme. Neopost hat Direktvertretungen in 31 Ländern, beschäftigt über 6.000 Mitarbeiter und erzielte im Jahr 2016 einen Jahresumsatz von über 1,2 Mrd. Euro. Neopost bietet seine Produkte und Dienstleistungen in über 90 Ländern an. Neopost ist ein führender Anbieter auf den Märkten für Poststellenausrüstungen und Logistiklösungen. Eine umfangreiche Dienstleistungspalette, etwa in den Bereichen Softwarelösungen, Consulting, E-Invoicing, Kundendienst und Finanzierung ergänzen das Angebot. Neopost ist im Compartment A der Euronext Paris börsennotiert und im SBF-120-Index aufgeführt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in der Zentrale in München eine/n

(Senior) Sachbearbeiter (m/w) im technischen Kundenservice

ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN:

  • Eigenverantwortliche Vorbereitung und Koordinierung der Installationen unserer Maschinen sowie der turnusmäßigen Wartung in Zusammenarbeit mit den Dispatchern
  • Planung und Umsetzung von bereichsrelevanten Projekten in Zusammenarbeit mit dem Teamleiter
  • Vertretung der Dispatcher bei deren Abwesenheit in den Themen:
    o Einsatzsteuerung der Techniker im Außendienst
    o Effiziente Tourenplanung der Techniker für Wartungen und Reparaturen inkl. Terminbestätigung beim Kunden


BITTE MITBRINGEN:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und Berufserfahrung in der Ressourcenplanung
  • Sie erkennen die jeweiligen Kundenbedürfnisse und fällen mit Einfühlungsvermögen und Organisationstalent die nötigen Entscheidungen in einem Arbeitsumfeld mit kurzen Reaktionszeiten
  • Gute kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und gute Konfliktlösungskompetenz
  • Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise prägen Ihren Arbeitsstil
  • Die Anwendung der gängigen MS Office-Produkte ist Ihnen ebenso vertraut wie die Verwaltung von Daten in CRM/ERP-Systemen (z. B. SAP, Siebel)
  • Gute Englisch-Kenntnisse runden ihr Profil ab


DAS ERWARTET SIE:

  • Ein attraktives und leistungsorientiertes Vergütungspaket
  • Ein unbefristetes Angestelltenverhältnis mit 30 Tagen Urlaub
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Zeitwertkonto mit Arbeitgeberzuschuss für Freistellungen (z. B. Sabbatical) oder vorzeitigen Ruhestand
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
  • Verschiedene Gesundheitsprogramme
  • Gruppenunfallversicherung – auch für das private Umfeld
  • Nette Kollegen und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage


Wollen Sie dabei sein? Dann schicken Sie uns einfach Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an jobs@neopost.de.

NEOPOST GMBH & CO. KG
Ansprechpartner: Andrea Sbeczka, Personalreferentin
Landsberger Straße 154
80339 München
Telefon: 089-516891-335