Ihr häufigsten Fragen haben wir hier zusammengefasst

Erhalte ich technische Unterstützung?

Ja, unser spezialisiertes Kundenserviceteam der Quadient GmbH steht Ihnen telefonisch jederzeit zur Verfügung und unterstützt Sie bei technischen Anfragen.

Können signierte Dokumente versendet werden?

Ja, die erstellten Dokumente können signiert übermittelt werden. Die Signierung übernimmt dabei die Bundesdruckerei.

Ist das Rechnungslayout einheitlich?

Ja, das Rechnungslayout ist umsatzsteuerkonform gestaltet, d.h. dass alle Angaben laut Umsatzsteuergesetz vorhanden sein müssen. 

Ist das Quadient E-Invoicing-Portal sicher?

Ja, die Übertragung ist sicher. Die Schnittstelle zwischen dem TRAFFIQXConnectorTM und dem Quadient E-Invoicing-Portal basiert auf HTTPS/SSL. Bereits vorab verschlüsselte Dokumente können derzeit NICHT übermittelt werden.

Können Anlagen hinzugefügt werden?

Ja, das Einfügen von Anlagen ist möglich. Sie haben zudem die Möglichkeit, zwischen internen und zu übertragenden Anlagen zu wählen. 

Sind meine Seiten pro Dokument begrenzt?

Nein, die maximale Anzahl der Seiten pro Dokument ist nicht begrenzt.

Wie viele Benutzer können das Portal verwenden?

Die Anzahl der Benutzer ist unbegrenzt und es besteht die Möglichkeit, Gruppen anzulegen.

Welche Formate kann der TRAFFIQXPrinter übertragen?

Der TRAFFIQXPrinterTM überträgt nicht nur PostSkript-Datenströme aus Ihrer Faktura-Software, sondern ebenfalls .pdf, .xslx, .doc u.v.m.

Welche Dokumententypen werden versendet?

Das Neopost E-Invoicing-Portal ist sowohl für den Posteingang und Postausgang von Transaktionsdokumenten wie Rechnungen, Gutschriften, Mahnungen, Auftragsbestätigungen etc. als auch Lohn- und Gehaltsabrechnungen geeignet.

Ist der Kunde bzw. Mitarbeiter zur Nutzung an einen Standort gebunden?

Nein, das Portal ist standortunabhängig benutzbar. Wann Sie wollen, wo Sie wollen, so oft Sie wollen.

Ist eine spezielle Software für den Betrieb notwendig?

Nein, wir stellen Ihnen unseren TRAFFIQXConnectorTM zur Verfügung, der für Sie die Kommunikation zum Portal herstellt.