27. März 2015

Was ist Multichannel-Kommunikation?

Kommunikation und Informationsbeschaffung finden heutzutage auf unterschiedlichsten Kanälen statt. Menschen lesen Briefe, E-Mails und SMS-Nachrichten. Zudem sind sie auf Websites, Wiki- und Webportalen sowie in sozialen Netzwerken unterwegs. Diesen Umstand können Anbieter für sich nutzen. Denn wer Verbraucher sowohl über Print- als auch über Digitalkanäle anspricht, kann seine Marktanteile und seinen Geschäftserfolg deutlich erhöhen. Doch all das zu koordinieren, ist schwierig und komplex. Wie Unternehmen diese Herausforderung meistern können, lesen Sie in unserem Whitepaper.